JAMBIUPDATE.CO, BATANG HARI - Pemerintah Kabupaten Batang Hari, meluncurkan aplikasi Rumah Bunda guna membuka akses pengaduan dan penyampaian aspirasi masyarakat secara lebih mudah, terbuka, dan terintegrasi.
Rumah Bunda adalah bentuk inovasi layanan pengaduan keluarga yang diinisiasi oleh Pemerintah Daerah serta TP-PKK Kabupaten Batang Hari untuk menyediakan ruang aman serta solusi penanganan kekerasan dan permasalahan dalam keluarga.
Bupati Batang Hari Mhd Fadhil Arief bersama Ketua TP.PKK Zulva Fadhil mengatakan, kehadiran aplikasi tersebut merupakan respons pemerintah daerah terhadap kebutuhan masyarakat yang menginginkan adanya saluran pengaduan selain melalui pelayanan tatap muka.
"Melalui aplikasi ini masyarakat bisa menyampaikan keluhannya secara langsung kepada pemerintah,"katanya.
Untuk aplikasi tersebut sebagai salah satu inovasi pelayanan publik untuk membuka akses pengaduan dan penyampaian aspirasi masyarakat secara lebih mudah, terbuka, dan terintegrasi.
Namun, dengan perkembangan teknologi membuat masyarakat juga membutuhkan saluran digital yang dapat digunakan dengan lebih mudah.
“Sebelumnya kita menerima pengaduan langsung, tatap muka. Namun, dengan perkembangan zaman kita launching aplikasinya,"ujarnya.
Selain itu, Bupati Batang Hari berharap aplikasi Rumah Bunda dapat mendorong masyarakat lebih berani dan terbuka dalam menyampaikan kebutuhan, keluhan, maupun kritik terhadap pelayanan pemerintah.
Dengan adanya saluran resmi tersebut, ia berharap masyarakat tidak lagi merasa perlu menyampaikan keluhan melalui jalur yang tidak jelas yang berpotensi menimbulkan kesalahpahaman atau salah tafsir terhadap pelayanan pemerintah.
“Kita harapkan lebih berani, terbuka untuk menyampaikan apa yang mereka perlukan, rasakan, bahkan masukan dari masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan pemerintah,”tutupnya.
Turut Hadir Sekretaris Daerah, Para Asisten Setda Batang Hari, Para Kepala OPD, Para Camat, Ketua TP.PKK Kecamatan, Tim Rumah Bunda dan Para Undangan Lainnya.
(rza)
