JAMBIUPDATE.CO, JAMBI - PT Agung Toyota Sipin main dealer resmi mobil Toyota di Jambi telah menyiapkan layanan servis cepat Toyota yang dikenal dengan expresss maintenance. Dimana layanan ini waktu pengerjaannya relatif cepat dan dilakukan oleh 2 mekanik secara bersamaan.
"Melalui layanan ini, pelanggan bisa merasa lebih nyaman dengan waktu yang lebih efisien, dan tetap memiliki kualitas servis yang mengacu pada standar Toyota," jelas Enjang Kurnia, Manager Servis Agung Toyota Sipin kepada Jambiupdate.co kemarin.
Dikatakannya, Agung Toyota Sipin Jambi hanya memiliki 1 stall layanan express maintenance ini. Namun, Agung Toyota Sipin tetap komitmen memberikan servis yang sama kepada semua konsumen.
Pelayanan ini menjadi andalan kami, karena banyak yang merasa terbantu dengan kecepatan servisnya, urai Enjang Kurnia.
Dijelaskan, layanan servis cepat mulai tersedia di Jambi sejak 4 tahun lalu. Lama waktu servis bisa dipangkas 50 persen, dari yang biasanya 2 jam menjadi 1 jam untuk servis berkala kelipatan 10.000 km. Untuk mendukung layanan ini, disiapkan dua mekanik dalam satu stall dengan sertifikasi di atas mekanik lain. Peralatan yang dipakai pun khusus.
Dalam sehari, rata-rata satu stall service cepat bisa mengerjakan 8-10 mobil.Kami pun mengadakan survei kepuasan konsumen dengan dua metode, ditanya langsung setelah servis dan pengisian kuesioner. Dengan layanan ini, tingkat ketidakpuasan konsumen di Jambi cuma 2 persen, ungkap Enjang Kurnia. (zir)
