Pelayanan Publik Kian Merosot, Dari 33 Provinsi di Indonesia, Jambi Peringkat 27

JAMBIUPDATE.CO, JAMBI – Pelayanan publik di Jambi dinilai masih buruk. Itu dilihat dari data yang dikeluarkan Ombusman Jambi yang terlihat meningkat jika dibandingkan 2015 dan 2016. 

Kepala Ombudsman Jambi, Taufik Yasak mengatakan, tahun 2015 ada 117 laporan yang masuk. 2016, meningkat menjadi 140 laporan.

Dari 140 laporan itu, 60,14 persen kasus bisa diselesaikan. Laporan terbanyak, menurutnya adalah laporan atas pelayan publik yang diberikan oleh Pemerintah daerah. Baik itu Pemerintah Kabupaten/Kota, maupun Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jambi.“Meningkat jumlah laporan, namun bisa kita selesaikan 60,14 persen,” katanya.

Pemerintah Daerah menduduki peringkat tertinggi jumlah laporan masyarakat. Kemudian disusul dengan lembaga Kepolisian, selanjutnya Badan Pertanahan Nasional (BPN), BUMN maupun BUMD, Baru setelah itu instansi-instansi lainnya.

Dari data yang dimiliki, lanjut taufik, Provinsi Jambi berada di urutan bawah terkait pelayanan publik. Taufik menyakan, dari 33 Provinsi yang ada di Indonesia, Provinsi Jambi menduduki peringkat ke 27. “Ini kan berada di bawah. Ini menjadi tantangan bagi kepala daerah,” pungkaSnya. (nur)