Belum Apa-apa, Penumpang Sudah Kecewa dengan Pelayanan Sriwijaya Air di Bandara Muara Bungo

JAMBIUPDATE.CO, MUARA BUNGO-Meski baru saja beroperasi di bandara Muara Bungo, namun pelayanan maskapai Sriwijaya Air sudah menjadi keluhan warga Bungo.
Bahkan, salah satu warga Bungo, Najmi, menulis kekesalannya melalui akun fecebook milknya.

"Semakin dak jelas, kemaren di cancel untuk hari ini pukul 10 pagi, dapat info dari penumpang Jakarta-Muarabungo di Cengkareng, delay lagi dari pukul 08.30 Wib ke pukul 12 siang.

Petugas Sriwijaya pukul 8.30 belum buka, ini namonyo enak dio dewek, penumpang sudah mulai emosi," ucap Najmi melalui akun Facebooknya sembari memperlihatkan spanduk sriwijaya air Jumat (15/7).

Saat dikonfirmasi awak media melalui ponselnya Najmi menyebutkan, sebelumnya Sriwijaya Air sempat ingin mendarat pada pukul 13.52 Wib, dikarenakan cuaca yang tidak mendukung, akhirnya pesawat kembali ke Jakarta, dan dipastikan  akan mendarat di bandara Muara Bungo pada pukul 18.00 Wib.
"Tunda sudah satu hari, hari ini (15/7) sudah tiga kali delay," paparnya.

Hal senada juga diucapkan Willy, dirinya menyayangkan sikap maskapai yang tidak konsisten, dirinya mengakui telah beberapa kali dilakukan pembatalan keberangkatan, dimana sebelumnya keberangkatan dijanjikan pada pukul 10 pagi, Namun hingga pukul 18.00 Wib pesawat tak kunjung turun.

"Melihat jadwal, semestinya keluarga saya berangkat pada kamis (14/7) pukul 15.30 Wib, namun di tunda pada hari ini pada pukul 10.00 Wib, namun hingga pukul 18.00 Wib pesawat yang kami tunggu tak kunjung mendarat," Terang Willy.
Setelah mengalami beberapa kali Penundaan, Willy mengakui tidak adanya konpensasi dari pihak maskapai kepada penumpang yang berada di bandara Muara Bungo, sedangkan penumpang yang berada di bandara Soekarno Hatta mendapatkan konpensasi berupa penginapan.

"Kalau penumpang di Bungo tujuan Jakarta jangankan kopensasi, kata maaf saja tidak ada, tapi penumpang dari Jakarta tujuan Bungo saya telpon, mendapatkan kopensasi berupa penginapan dan makan ," Akunya.

Willy menyebutkan, sempat terjadi kericuhan antara penumpang dan pihak maskapai di loket Sriwijaya, karena tidak ada jawaban. Akhirnya penumpang membubarkan diri dengan sendirinya, bagi yang dekat pulang kerumah, sementara penumpang yang berasal dari luar kota terpakasa menginap dihotel dengan biaya sendiri.

"Pihak maskapai saling lempar kesalahan, Sriwijaya Bungo bilang terjadi kesalahan teknis di bandara Sukarno Hatta Jakarta, sementara penumpang dari jakarta bilang pesawat tidak bisa mendarat malam di Bungo karena tidak ada penerangan ," tutupnya.

Sementara itu, dari pantauan jambiupdate.co  di lapangan, terlihat pesawat Sriwijaya Air mendarat pada pukul 18.10 Wib, sedangkan kondisi para penumpang terlihat jenuh menunggu di luar bandara, menunggu keberangkatan keluarganya menuju jakarta. Sayangnya belum didapat keterangan resmi dari petugas Maskapai Sriwijaya Air. (hnd)